1、什么是星火“110”？

星火“110”，即星火110科技信息共享和服务平台，是国家科技部星火计划项目。整合各类信息服务资源，进一步推动农村信息化进程和对农业、农村和农民科技普及的进程。

2、山东省星火“110”是何时开始启动的？

2006年7月27日,在省农科院信息中心会议室召开了“国家星火计划——山东省星火110科技信息共享与服务平台建设”项目第一次工作会议。

3、星火“110”的建设目标是什么？

建立以服务农民为宗旨、电话热线为纽带、数据资源建设为核心、远程咨询与现场服务并举的新型农业科技信息服务机制，使广大农民更廉价、更有效、更快捷地获取各种实用农业信息，解决信息在农村传播“最后一公里”的问题。

4、山东省星火“110”首批四个试点城市是哪些？

威海、烟台、潍坊、东营

5、通过星火“110”，农民可享受哪些服务？

主要为农民提供以下五种服务：
★热线电话应答：农民通过拨打热线电话，各基层服务站值班人员直接给予解答。
★数据库查询：利用整合的数据库资源，开发人性化的数据查询界面，在网站上提供查询接口，方便广大用户搜索所需的数据资料。农业科技110数据库查询系统：www.sdsp.org.cn/110db/
★现场指导：对于在电话中不能解答的问题，由各级服务站的服务人员赶赴现场帮助解决；解决不了的问题，反馈至上级信息中心，组织有关方面的专家指导，技术服务完全免费。
★集中培训：对于在一定生产季节中产生的具有普遍性的典型问题，组织有关方面的专家，召集广大农户进行集中指导，通过现场培训、发放技术资料、在电视台或网络媒体上播放多媒体视频等方式，大批量的解决同类问题。
★智能专家系统：进一步开发完善国家863计划项目的研究成果——智能专家系统，使之成为永远在线的农业专家，准确地为农民提供服务。
6、威海星火“110”平台建设现在都做了哪些事？
首先进行科技信息和数据资源建设，完善山东农业信息网（www.sdagri.com.cn），开辟星火“110”服务专题，整合资源，丰富数据库系统；建立胶东水产网（www.264000.com），编辑出版《胶东水产》杂志，提供水产养殖和特种养殖信息和技术指导服务，增加科技信息服务能力。
其次，认定和设立星火“110”基层服务站，首批认定了20个基层服务站，并进行挂牌。
第三，开通了96288服务热线。拨打热线后，通过输入本市任意一个基层服务站的3位统一编号数字，即可接通相应基层服务站的电话，获得人工服务。
第四，组织培训。组织各基层服务站站长及技术骨干进行培训，掌握服务流程，提高各基层服务站的服务能力。
7、选择建立基层服务站的原则有哪些？
（1）基层服务站的选择要考虑地域分布均匀性尽量避免在某一区域过于集中。
（2）优先选择地理位置优越、周围人口密度大的点，处于农村集市一条街上的临街点。
（3）优先考虑选择在农民中具有较好信誉的点，重点依托各级农技站、农经站、行业协会、农资企业、种养大户、村级组织。
（4）充分利用“技物结合”模式，保证服务站的长久运营和持久生命力。
8、认定基层服务站的基本硬件要求是什么？
（1）一间门面房，布局合理、整洁。
（2）一部固定电话，接入全省统一热线服务系统。
（3）一台能够上网的电脑，为农民提供信息、技术咨询服务，同时便于与上级信息指挥中心联系，求解疑难问题。
（4）一辆机动车交通工具，针对农民的呼叫快速反应，提供上门服务。